19-05-2012, 23:49:50
1195 Wiadomości - 177 wątkach, - 175 Użytkowników

Autor Wątek: Gwarancja  (Przeczytany 583 razy)

Offline atech

  • Początkujący
  • *
  • Wiadomości: 1
    • Zobacz profil
    • Email
Gwarancja
« : 20-06-2010, 10:20:28 »
Witam.
Mam zamiar kupić nowy rower ze sklepu rowerowego. W związku z tym mam pytanie.
Co obejmuje taka gwarancja?
Czy taka gwarancja nie kończy się tylko na wymianie pedałów?
Pozdrawiam atech!


Pan K. - przeniesione.
« Ostatnia zmiana: 20-06-2010, 10:21:15 wysłana przez Pan K. »

Offline koleżanka

  • Moderator Globalny
  • Wtajemniczony
  • *****
  • Wiadomości: 146
    • Zobacz profil
    • Email
Odp: Gwarancja
« Odpowiedź #1 : 20-06-2010, 15:52:16 »
W przypadku roweru otrzymujesz jedną kartę gwarancyjną, ale z 2 okresami gwarancyjnymi.
Pierwszy na ramę - obejmuje ona zazwyczaj uszkodzenia spawów ( np. Trek ma dożywotnią), a jej długość uzalezniona od producenta.
Drugi na osprzęt - czyli wszystkie wady fabryczne komponentów i części. W tym przypadku jest bardzo dużo wyjątków, których reklamację możemy sobie odpuścić, np. wygięcie/ pękniecie haka, tarczy hamulcowej, zużycie klocków ham. , zcentrowane koła, pęknięte szprychy, brak smaru na łańcuchu itd. Jest to wszystko wyszczególnione w karcie gwarancyjnej.
Oczywiście są odstępstwa od w/w przypadków, bradzo wiele zależy od sprzedających. Najważniejsze abyś kupił rower nie w "makrokaszu", ale sprawdzonym sklepie, gdzie mają serwis. Znacząco wpłynie to czas trwania ewentualnej reklamacji. Dodatkowo, zawsze jak będziesz miał wątpliości co do pracy części, możesz zajechać do serwisu i poprosić o radę - w przeciwieństwie do prawników nie bierzemy pieniędzy za porady :)

Sporo o reklamacjach jest w dziale Konserwacja.
Link: http://www.naprawrower.net/konserwacja/lekko-ruszajaca-sie-miska-sterow-w-ramie/msg325/#new
« Ostatnia zmiana: 20-06-2010, 15:58:55 wysłana przez Pan K. »

Offline randy-rockstiff

  • Początkujący
  • *
  • Wiadomości: 18
    • Zobacz profil
    • Email
Odp: Gwarancja
« Odpowiedź #2 : 20-06-2010, 15:57:03 »
W przypadku roweru otrzymujesz jedną kartę gwarancyjną, ale z 2 okresami gwarancyjnymi.
Pierwszy na ramę - obejmuje ona zazwyczaj uszkodzenia spawów ( np. Trek ma dożywotnią), a jej długość uzalezniona od producenta.

Nie zawsze. Spec dawał gwarancję dożywotnią na przedni trójkąt w SX-Trail'u i bodajże 2 letnią na wahacz [który w rocznikach chyba do 2007 nagminnie pękał] - sprytna zagrywka ;]

Offline koleżanka

  • Moderator Globalny
  • Wtajemniczony
  • *****
  • Wiadomości: 146
    • Zobacz profil
    • Email
Odp: Gwarancja
« Odpowiedź #3 : 20-06-2010, 17:12:02 »
Nie zawsze. Spec dawał gwarancję dożywotnią na przedni trójkąt w SX-Trail'u i bodajże 2 letnią na wahacz [który w rocznikach chyba do 2007 nagminnie pękał] - sprytna zagrywka ;]

Dlatego napisałam zazwyczaj. jedno jest pewne, zawsze nalezy dokładnie przeczytać warunki gwarancji. Niekiedy warto dopłacić do roweru innej firmy, gdyż oferuje ona korzystniejsze dla klienta opcje serwisowe.

Offline bacik606

  • Moderator Globalny
  • Zaawansowany
  • *****
  • Wiadomości: 258
  • Taurine SL
    • Zobacz profil
    • Email
Odp: Gwarancja
« Odpowiedź #4 : 20-06-2010, 22:00:34 »
A Giant dla odmiany daje 5 lat gwarancji na ramę jako całość i powiem, że nieźle to sobie wyliczyli; koledze pękł wahacz w NRS-ie 2m-ce po upływie gwarancji, he:)
A tak poza tym lipa jest z tą gwarancją dawaną przez producentów i w większości przypadków jest odrzucana z powodu winy użytkownika (wiem z doświadczenia...) zwłaszcza co niektóre marki ale o tym cicho...
Pozdrawiam.
Samo nie jedzie!

Offline koleżanka

  • Moderator Globalny
  • Wtajemniczony
  • *****
  • Wiadomości: 146
    • Zobacz profil
    • Email
Odp: Gwarancja
« Odpowiedź #5 : 21-06-2010, 07:34:00 »
Z tymi reklamacjami nie jest do końca tak, jak napisał bacik606. Przykładowo amory są wysyłane do ich producenta a nie do do dystrybutora roweru.
Po za tym, należy się liczyć z kosztami eksploatacyjnymi. Im droższy rower, tym bardziej należy dbać o niego a i konserwacja jest droższa, atech weź to także pod uwagę. Gwarancja jest bardzo ważna, ale producentowi zależy na jak najmniejszej liczbie reklamacji. Dodatkowo każde takie zgłoszenie "uziemia" bike`a na co najmniej tydzień, sklep ponosi koszty wysyłki, które niekiedy są większe od kosztów naprawy, więc zdarza się, że serwis ze własnym zakresie przeprowadzi naprawę.